Häufig gestellte Fragen

Villa Finder ist eine auf die Vermietung von Villen im asiatisch-pazifischen Raum spezialisierte Agentur. Wir wählen nur die besten Villen in über 24 Destinationen aus.
Seit 2012 hilft unser Expertenteam Reisenden aus aller Welt bei der Buchung ihrer Traumvilla an weit entfernten Reisezielen und arrangiert alles vom Flughafentransfer über familienfreundliche Urlaubsaktivitäten bis hin zur Planung besonderer Veranstaltungen in einer Villa.

Mit unserer Garantie für einen perfekten, stressfreien Urlaub hebt sich Villa Finder mit seiner bewährten Expertise für glückliche Ferien von anderen ab.
Wir versprechen nicht nur ausgezeichnete Villenstandards, unsere Gäste können auch einen erstklassigen Kundenservice erwarten. Unser Team von Kundenbetreuern setzt alles daran, einen Urlaub zu arrangieren, der ganz auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist - und das ohne zusätzliche Kosten!

Es gibt Ferienhäuser, die auf Fotos großartig aussehen, aber im wirklichen Leben überhaupt nicht. Getreu unserem Namen sind unsere Villa Finder-Inspektoren damit beauftragt, unsere Reiseziele nach den besten Villen zu durchsuchen.
Jede einzelne Ferienunterkunft wird persönlich geprüft, und nur die besten werden in die engere Auswahl genommen und in unsere Villenkollektionen aufgenommen. Unsere hohen Standards und Erwartungen an die Qualität bedeuten, dass die Villen gut gepflegt und strategisch günstig gelegen sein müssen.
Stellen Sie sich vor, Sie kommen in einer wunderschönen Villa an, aber.... eine Baustelle ist direkt nebenan? Wir wollen sicherstellen, dass es nicht zu solchen ungünstigen Situationen kommt. Sobald eine Villa ausgewählt und auf unserer Website aufgelistet wurde, führen wir regelmäßige Inspektionen vor Ort durch, um sicherzustellen, dass sich die Immobilie in einem ausgezeichneten Zustand befindet und für Gäste bereit ist.

Ja, absolut. Wir ermutigen Sie sogar dazu! Unser Team beantwortet gerne alle Fragen und hilft bei der Urlaubsplanung.

Die "Glücksgarantie" von Villa Finder ist unsere Art, den Gästen, die bei uns buchen, zu versichern, dass sie das bestmögliche, glückliche Urlaubserlebnis erwarten können.
Wir machen das schon eine Weile, und wir wissen, dass die Planung eines Urlaubs eine Menge Arbeit sein kann, besonders wenn man in einer Gruppe reist! Vor allem, wenn die Reisepläne schief gehen, ist es frustrierend, wenn man niemanden hat, an den man sich wenden kann. Unser Ziel ist es, derjenige zu sein, den man anruft, wenn es darauf ankommt, und immer eine Lösung für alle großen und kleinen Probleme im Zusammenhang mit dem Urlaub parat zu haben.

Alle Buchungsbestätigungen werden von unserem Kundenservice-Team bearbeitet, das sich ab dem Zeitpunkt Ihrer Anfrage zur Buchung einer Villa mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Sobald Sie bereit sind zu buchen, erhalten Sie Anweisungen, wie Sie Ihre Buchung über unsere Zahlungsmodalitäten sichern können, per E-Mail.

Ja, Sie können eine Villa kostenlos vormerken lassen! Es sind keine Kreditkartendaten erforderlich und Sie haben 3 Tage Zeit, sich zu entscheiden.
Stellen Sie einfach eine Anfrage für die Villa, an der Sie interessiert sind, indem Sie das Formular ausfüllen, das Sie auf der Seite der von Ihnen gewählten Villa finden. Sobald Sie uns Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Ihre Reisedaten mitgeteilt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail in Ihrem Posteingang.
Die Kontaktdaten unseres Reiseberaters sind enthalten, falls Sie Fragen zu Ihrer Villa, den Buchungsdetails oder weiteren Informationen zu Ihrem Reiseziel haben.

Ganz und gar nicht. Da wir mit den Villenbesitzern zusammenarbeiten, um Sie, den Kunden, zu ihrer Villa zu bringen, berechnen wir den Villenbesitzern eine Servicegebühr für die Listung auf Villa Finder und die Bearbeitung aller erfolgreichen Buchungen.
Das bedeutet keine Buchungsgebühren für Sie!

Dies hängt von der Villa ab, die Sie gebucht haben. Alle Villen in Europa unterliegen der lokalen Ökosteuer. In Ihrem Mietpreis ist diese möglicherweise bereits enthalten, während sie in anderen Villen separat ausgewiesen wird. Bei luxuriöseren Villen kann ein privater Koch im Preis inbegriffen sein, oder ein Transportdienst zum und vom Flughafen oder ein persönlicher Chauffeur.
Alle relevanten Informationen finden Sie auf der Seite der von Ihnen gebuchten Villa, andernfalls kann unser Concierge-Service dies für Sie überprüfen.
Es gibt niemals versteckte Gebühren oder Steuern. Diese sind immer im Preis enthalten. Wir bemühen uns, dass alle Informationen auf Villa Finder ehrlich und transparent sind.

Eine Anzahlung von 50% des Gesamtpreises ist erforderlich, um die Buchung Ihrer Ferienwohnung zu sichern. Die anderen 50% des Preises sind 60 Tage vor Ihrer Ankunft fällig, sofern nicht anders angegeben.

Anzahlungen und Restzahlungen sind nicht erstattungsfähig, sofern nicht anders angegeben. Sollten Sie Ihre Buchung stornieren müssen, ist es am besten, uns so schnell wie möglich zu informieren, da wir immer versuchen werden, eine Rückerstattung mit dem Villenbesitzer auszuhandeln.
Alle Rückerstattungen unterliegen einer Verwaltungsgebühr von US$200.