Häufig gestellte Fragen

Villa Finder ist eine spezialisierte Agentur für Villenvermietung. Wir wählen nur die besten Villen in über 24 Reisezielen aus. Seit 2012 unterstützt unser Expertenteam Reisende aus aller Welt bei der Buchung ihrer Traumvilla in entlegenen Ländern und organisiert alles – vom Flughafentransfer über familienfreundliche Urlaubsaktivitäten bis hin zur Planung besonderer Veranstaltungen in der Villa.

Mit unserer Garantie für einen perfekten, stressfreien Urlaub hebt sich Villa Finder mit seiner bewährten Expertise für unvergessliche Ferien deutlich von anderen Anbietern ab. Wir versprechen nicht nur exzellente Villenstandards, sondern auch erstklassigen Kundenservice. Unser Team von Kundenservice-Spezialisten setzt alles daran, Ihren Urlaub individuell und einzigartig auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen – und das ohne Aufpreis!

Es gibt Ferienunterkünfte, die auf Fotos toll aussehen, in Wirklichkeit aber ganz anders. Getreu unserem Namen suchen unsere Villa Finder-Experten in unseren Reisezielen nach den besten Villen. Jede einzelne Ferienunterkunft wird persönlich geprüft, und nur die besten werden in unsere Villenkollektion aufgenommen. Unsere hohen Qualitätsstandards bedeuten, dass die Villen gut gepflegt und strategisch günstig gelegen sein müssen. Stellen Sie sich vor, Sie kommen in einer traumhaften Villa an, aber… direkt nebenan ist eine Baustelle? Wir möchten solche unangenehmen Situationen vermeiden. Sobald eine Villa ausgewählt und auf unserer Website gelistet ist, führen wir regelmäßige Kontrollen durch, um sicherzustellen, dass sich die Immobilie in einem exzellenten, gastfreundlichen Zustand befindet.

Ja, unbedingt. Wir ermutigen Sie sogar dazu! Unser Team beantwortet gerne alle Ihre Fragen und hilft Ihnen bei der Urlaubsplanung.

Die „Happiness Guarantee“ von Villa Finder ist unser Versprechen an alle Gäste, die bei uns buchen, einen unvergesslichen und unvergesslichen Urlaub zu erleben. Wir sind seit vielen Jahren in der Branche tätig und wissen, wie aufwendig die Urlaubsplanung sein kann, insbesondere bei Gruppenreisen! Und wenn etwas schiefgeht, ist es besonders ärgerlich, niemanden zu haben, an den man sich wenden kann. Wir möchten Ihnen in solchen Fällen zur Seite stehen und für alle Fragen und Probleme rund um Ihren Urlaub – ob groß oder klein – stets eine Lösung parat haben.

Alle Buchungsbestätigungen werden von unserem Kundenservice-Team bearbeitet, das sich ab Ihrer Buchungsanfrage mit Ihnen in Verbindung setzt. Sobald Sie zur Buchung bereit sind, erhalten Sie per E-Mail Anweisungen zur sicheren Bezahlung Ihrer Buchung.

Ja, Sie können eine Villa kostenlos reservieren! Es werden keine Kreditkartendaten benötigt und Sie haben drei Tage Bedenkzeit.
Füllen Sie einfach das Formular auf der Seite der gewünschten Villa aus, um eine Anfrage zu stellen. Sobald Sie uns Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Ihre Reisedaten mitgeteilt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Die Kontaktdaten unserer Reiseberater sind ebenfalls angegeben, falls Sie Fragen zu Ihrer Villa, den Buchungsdetails oder weitere Informationen zu Ihrem Reiseziel haben.

Ganz und gar nicht. Da wir mit Villenbesitzern zusammenarbeiten, um Ihnen, dem Gast, eine Buchung in ihrer Villa zu ermöglichen, berechnen wir den Villenbesitzern eine Servicegebühr für die Listung auf Villa Finder und die Abwicklung aller erfolgreichen Buchungen.
Das bedeutet für Sie: keine Buchungsgebühren!

Das hängt von der von Ihnen gebuchten Villa ab. Alle Villen in Europa unterliegen der örtlichen Ökosteuer. Bei einigen Villen ist diese möglicherweise bereits im Mietpreis enthalten, bei anderen wird sie separat ausgewiesen. Bei luxuriöseren Villen sind unter Umständen ein privater Koch, ein Transfer vom und zum Flughafen oder ein persönlicher Chauffeur im Preis inbegriffen.
Alle relevanten Informationen finden Sie auf der Seite der von Ihnen gebuchten Villa; andernfalls kann unser Concierge-Service dies gerne für Sie überprüfen.
Es gibt niemals versteckte Gebühren oder Steuern. Diese sind stets im Preis enthalten. Wir bemühen uns, alle Informationen auf Villa Finder ehrlich und transparent zu gestalten.

Zur Sicherung Ihrer Buchung der Ferienunterkunft ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtpreises erforderlich. Die restlichen 50 % sind 60 Tage vor Ihrer Ankunft fällig, sofern nicht anders angegeben.

Anzahlungen und Restzahlungen sind nicht erstattungsfähig, sofern nicht anders angegeben. Sollten Sie Ihre Buchung stornieren müssen, teilen Sie uns dies bitte so früh wie möglich mit, da wir stets versuchen werden, mit dem Villenbesitzer eine Rückerstattung auszuhandeln.
Für alle Rückerstattungen fällt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 200 US-Dollar an.