Veelgestelde vragen

Villa Finder is een gespecialiseerd verhuurbedrijf voor villa's. Wij selecteren alleen de beste villa's in meer dan 24 bestemmingen.
Sinds 2012 helpt ons team van experts reizigers van over de hele wereld bij het boeken van hun droomvilla op afgelegen locaties. Wij regelen alles, van luchthaventransfers en gezinsvriendelijke vakantieactiviteiten tot het plannen van speciale evenementen in een villa.

Met onze garantie voor een perfecte, stressvrije vakantie onderscheidt Villa Finder zich door zijn bewezen expertise in het organiseren van onvergetelijke vakanties.
We beloven niet alleen uitstekende villa's, maar onze gasten kunnen ook rekenen op klantenservice van wereldklasse. Ons team van klantenservicespecialisten doet er alles aan om vakanties te regelen die volledig zijn afgestemd op uw wensen, en dat zonder extra kosten!

Er zijn vakantiehuizen die er op foto's fantastisch uitzien, maar in werkelijkheid helemaal niet zo zijn. Zoals onze naam al doet vermoeden, zijn onze inspecteurs van Villa Finder verantwoordelijk voor het doorzoeken van onze bestemmingen naar de beste villa's.
Elk vakantiehuis wordt persoonlijk gecontroleerd en alleen de allerbeste worden geselecteerd en toegevoegd aan onze villacollectie. Onze hoge normen en kwaliteitseisen betekenen dat villa's goed onderhouden en strategisch gelegen moeten zijn.
Stel je voor dat je aankomt in een prachtige villa, maar... er is een bouwplaats pal naast de deur? Wij willen ervoor zorgen dat dit soort ongunstige situaties zich niet voordoen. Zodra een villa is geselecteerd en op onze website is geplaatst, voeren we regelmatig controles uit om ervoor te zorgen dat de woning in uitstekende, gastklare staat verkeert.

Jazeker! Sterker nog, we moedigen het aan! Ons team staat altijd klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te helpen bij het plannen van uw vakantie.

De "Happiness Guarantee" van Villa Finder is onze manier om gasten die bij ons boeken te verzekeren van de best mogelijke, prettige vakantie-ervaring.
We doen dit al een tijdje en we weten dat het plannen van een vakantie veel werk kan zijn, vooral als je met een groep reist! Het is vooral frustrerend als er iets misgaat met je reisplannen en je nergens terecht kunt. Wij willen degene zijn die je belt als je hulp nodig hebt en we hebben altijd een oplossing paraat voor alle vakantiegerelateerde problemen, groot en klein.

Alle boekingsbevestigingen worden afgehandeld door onze klantenservice. Zij nemen contact met u op vanaf het moment dat u een aanvraag indient voor het boeken van een villa. Zodra u klaar bent om te boeken, ontvangt u per e-mail instructies over hoe u uw boeking kunt bevestigen via onze betaalmethoden.

Ja, u kunt gratis een villa reserveren! Er zijn geen creditcardgegevens nodig en u heeft 3 dagen de tijd om te beslissen.
Dien eenvoudig een aanvraag in voor de villa waarin u geïnteresseerd bent door het formulier in te vullen dat u vindt op de pagina van de villa van uw keuze. Zodra u uw naam, contactgegevens en reisdata heeft doorgegeven, ontvangt u een bevestigingsmail.
In deze e-mail vindt u de contactgegevens van onze reisadviseur, mocht u vragen hebben over uw villa, boekingsdetails of meer informatie over uw bestemming.

Helemaal niet. Omdat we samenwerken met villa-eigenaren om u, de klant, naar hun villa te brengen, brengen we villa-eigenaren servicekosten in rekening voor de vermelding op Villa Finder en voor het afhandelen van alle succesvolle boekingen.
Dit betekent dat u geen boekingskosten betaalt!

Dit hangt af van de villa die u heeft geboekt. Alle villa’s in Europa zijn onderworpen aan de lokale milieubelasting. Bij sommige villa’s is deze belasting al in de huurprijs inbegrepen, terwijl bij andere villa’s deze apart wordt vermeld. Bij luxere villa’s kan een privékok in de prijs zijn inbegrepen, of vervoer van en naar de luchthaven, of een persoonlijke chauffeur.
U vindt alle relevante informatie op de pagina van de villa die u heeft geboekt; anders kan onze conciërgedienst dit voor u navragen.
Er zijn nooit verborgen kosten of belastingen. Deze zijn altijd inbegrepen in de prijs. Wij streven ernaar dat alle informatie op Villa Finder eerlijk en transparant is.

Er is een aanbetaling van 50% van de totale prijs vereist om de boeking van uw vakantieverblijf te garanderen. De overige 50% van de betaling dient 60 dagen voor aankomst te worden voldaan, tenzij anders vermeld.

Aanbetalingen en restbedragen worden niet terugbetaald, tenzij anders vermeld. Mocht u uw boeking moeten annuleren, dan kunt u dit het beste zo snel mogelijk aan ons doorgeven, aangezien wij altijd zullen proberen met de villa-eigenaar tot een terugbetaling te komen.
Voor alle terugbetalingen worden administratiekosten van 200 US$ in rekening gebracht.