Veelgestelde vragen

Villa Finder is een gespecialiseerd verhuurbedrijf van villa's in Azië en de Stille Oceaan. Wij selecteren alleen de beste villa's in meer dan 24 bestemmingen.
Sinds 2012 heeft ons team van experts reizigers van over de hele wereld geholpen bij het boeken van hun droomvilla op verre bestemmingen, door alles te regelen van luchthaventransfers en gezinsvriendelijke vakantieactiviteiten tot het plannen van speciale evenementen in een villa.

Met onze garantie op de perfecte, stressvrije vakantie, is Villa Finder's bewezen expertise in gelukkige vakanties een maatje beter dan de rest.
We beloven niet alleen uitstekende villastandaarden, onze gasten kunnen ook klantenservice van wereldklasse verwachten. Ons team van klantenservicespecialisten doet er alles aan om een vakantie te regelen die is aangepast aan en uniek is voor uw behoeften, en we doen dit zonder extra kosten!

Er zijn vakantiewoningen die er geweldig uitzien op foto's, maar helemaal niet in het echt. Onze inspecteurs van Villa Finder zijn, zoals onze naam al zegt, belast met het zoeken naar de beste vakantiewoningen op onze bestemmingen.
Elke vakantiewoning wordt persoonlijk gecontroleerd en alleen de beste worden geselecteerd en toegevoegd aan onze villa collecties. Onze hoge standaarden en kwaliteitsverwachtingen betekenen dat de villa's goed onderhouden en strategisch gelegen moeten zijn.
Stelt u zich eens voor dat u aankomt in een prachtige villa, maar.... er ligt een bouwterrein naast? Wij proberen ervoor te zorgen dat ongunstige situaties zich niet voordoen. Zodra een villa is geselecteerd en op onze website staat, voeren we regelmatig inspecties ter plaatse uit om ervoor te zorgen dat de woning in uitstekende staat verkeert en klaar is voor gasten.

Ja, absoluut. Sterker nog, we moedigen het aan! Ons team staat altijd klaar om vragen te beantwoorden en te helpen met de vakantieplanning.

Villa Finder's "Geluksgarantie" is onze manier om gasten die bij ons boeken te verzekeren dat ze de best mogelijke, gelukkige vakantie-ervaring kunnen verwachten.
We doen dit al een tijdje en we weten dat het plannen van een vakantie veel werk kan zijn, vooral als je met een groep reist! Het belangrijkste is dat als de reisplannen mislukken, het frustrerend is om niemand te hebben tot wie je je kunt wenden. We streven ernaar om degene te zijn die je kunt bellen als dat nodig is en om altijd een oplossing paraat te hebben voor alle vakantiegerelateerde problemen, groot en klein.

Alle boekingsbevestigingen worden afgehandeld door ons klantenserviceteam dat contact met je zal opnemen vanaf het moment dat je navraag doet over het boeken van een villa. Zodra je klaar bent om te boeken, ontvang je per e-mail instructies over hoe je je boeking kunt bevestigen via onze betalingswijzen.

Ja, je kunt een villa gratis reserveren! Er zijn geen creditcardgegevens nodig en deze optie geeft u 3 dagen de tijd om te beslissen.
Doe gewoon een aanvraag voor de villa waarin u geïnteresseerd bent door het formulier in te vullen dat u kunt vinden op de pagina van de door u gekozen villa. Zodra u ons uw naam, contactgegevens en reisdata heeft doorgegeven, ontvangt u een bevestigingsmail in uw inbox.
De contactgegevens van onze reisadviseur staan erbij voor het geval u vragen heeft over uw villa, boekingsgegevens of meer informatie nodig heeft over uw bestemming.

Helemaal niet. Omdat wij samenwerken met villa-eigenaren om u, de klant, naar hun villa te brengen, brengen wij villa-eigenaren servicekosten in rekening voor de vermelding op Villa Finder en de afhandeling van alle succesvolle boekingen.
Dit betekent geen boekingskosten voor u!

Dit is afhankelijk van de villa die je hebt geboekt. Alle villa's in Europa zijn onderhevig aan de lokale Eco Tax. Het kan zijn dat dit al in je huurprijs is inbegrepen, terwijl het bij andere villa's apart wordt vermeld. Luxere villa's hebben misschien een privékok bij de prijs inbegrepen, of transportdiensten van en naar het vliegveld, of een persoonlijke chauffeur.
U kunt alle relevante informatie vinden op de pagina van de villa die u hebt geboekt, en anders kunnen onze conciërgediensten dit voor u controleren.
Er zijn nooit verborgen kosten of belastingen. Deze zijn altijd inbegrepen in het tarief. Wij streven ernaar dat alle informatie op Villa Finder eerlijk en transparant is.

Een aanbetaling van 50% van de totale prijs is vereist om de boeking van je vakantiewoning vast te leggen. De andere 50% van de betaling moet 60 dagen voor aankomst worden voldaan, tenzij anders vermeld.

Aanbetalingen en saldobetalingen worden niet gerestitueerd, tenzij anders vermeld. Mocht u uw boeking moeten annuleren, dan kunt u ons dat het beste zo snel mogelijk laten weten, omdat we altijd zullen proberen met de eigenaar van de villa te onderhandelen over een terugbetaling.
Voor alle terugbetalingen worden administratiekosten van US$200 in rekening gebracht.