Veelgestelde vragen

Villa Finder is een gespecialiseerd verhuurbedrijf voor villa's. Wij selecteren alleen de beste villa's in meer dan 24 bestemmingen.
Sinds 2012 helpt ons team van experts reizigers van over de hele wereld bij het boeken van hun droomvilla op afgelegen locaties. Wij regelen alles, van luchthaventransfers en gezinsvriendelijke vakantieactiviteiten tot het plannen van speciale evenementen in een villa.

Met onze garantie voor een perfecte, stressvrije vakantie onderscheidt Villa Finder zich door zijn bewezen expertise in het organiseren van onvergetelijke vakanties.
We beloven niet alleen uitstekende villa's, maar onze gasten kunnen ook rekenen op klantenservice van wereldklasse. Ons team van klantenservicespecialisten doet er alles aan om vakanties te regelen die volledig zijn afgestemd op uw wensen, en dat zonder extra kosten!

Er zijn vakantiehuizen die er op foto's fantastisch uitzien, maar in werkelijkheid helemaal niet zo zijn. Zoals onze naam al doet vermoeden, zijn onze inspecteurs van Villa Finder verantwoordelijk voor het doorzoeken van onze bestemmingen naar de beste villa's.
Elk vakantiehuis wordt persoonlijk gecontroleerd en alleen de allerbeste worden geselecteerd en toegevoegd aan onze villacollectie. Onze hoge normen en kwaliteitseisen betekenen dat villa's goed onderhouden en strategisch gelegen moeten zijn.
Stel je voor dat je aankomt in een prachtige villa, maar... er is een bouwplaats pal naast de deur? Wij willen ervoor zorgen dat dit soort ongunstige situaties zich niet voordoen. Zodra een villa is geselecteerd en op onze website is geplaatst, voeren we regelmatig controles uit om ervoor te zorgen dat de woning in uitstekende, gastklare staat verkeert.

Jazeker! Sterker nog, we moedigen het aan! Ons team staat altijd klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te helpen bij het plannen van uw vakantie.

De "Happiness Guarantee" van Villa Finder is onze manier om gasten die bij ons boeken te verzekeren van de best mogelijke, prettige vakantie-ervaring.
We doen dit al een tijdje en we weten dat het plannen van een vakantie veel werk kan zijn, vooral als je met een groep reist! Het is vooral frustrerend als er iets misgaat met je reisplannen en je nergens terecht kunt. Wij willen degene zijn die je belt als je hulp nodig hebt en we hebben altijd een oplossing paraat voor alle vakantiegerelateerde problemen, groot en klein.

Alle boekingsbevestigingen worden afgehandeld door onze klantenservice. Zij nemen contact met u op vanaf het moment dat u een aanvraag indient voor het boeken van een villa. Zodra u klaar bent om te boeken, ontvangt u per e-mail instructies over hoe u uw boeking kunt bevestigen via onze betaalmethoden.

Ja, u kunt gratis een villa reserveren! Er zijn geen creditcardgegevens nodig en u heeft 3 dagen de tijd om te beslissen.
Dien eenvoudig een aanvraag in voor de villa waarin u geïnteresseerd bent door het formulier in te vullen dat u vindt op de pagina van de villa van uw keuze. Zodra u uw naam, contactgegevens en reisdata heeft doorgegeven, ontvangt u een bevestigingsmail.
In deze e-mail vindt u de contactgegevens van onze reisadviseur, mocht u vragen hebben over uw villa, boekingsdetails of meer informatie over uw bestemming.

Helemaal niet. Omdat we samenwerken met villa-eigenaren om u, de klant, naar hun villa te brengen, brengen we villa-eigenaren servicekosten in rekening voor de vermelding op Villa Finder en voor het afhandelen van alle succesvolle boekingen.
Dit betekent dat u geen boekingskosten betaalt!

This depends on the villa you have booked. All villas in Europe are subjefcted to the local Eco Tax. Your rental price may have already included this in the rate, while some others list it separately. More luxurious villas may have a private chef included in the rate, or transport services to and from the airport, or a personal chauffeur.
You can find all relevant information on the page of the villa you have booked, otherwise our concierge services are able to double check on your behalf.
They are never any hidden fees or taxes. These are always included in the rate. We strive for all the information on Villa Finder to be honest and transparent.

A deposit of 50% of the total price is required to secure the booking of your holiday rental. The other 50% of the payment is due 60 days prior to your arrival unless stated otherwise.

Deposits and balance payments are non-refundable unless stated otherwise. Should you need to cancel your booking, it is best to let us know as soon as possible as we will always try to negotiate a refund with the villa owner.
All refunds are subject to an administration fee of US$200.